當前，職工群眾通過電視、網絡信息這些渠道，獲得政策、法律、合同、工傷理賠等知識，比我們想象的要多。新的形勢下，職工群眾對價值觀念、利益分配，也有了新的思想和思考。這些新情況賦予了基層幹部做好職工群眾思想政治工作的新任務和新挑戰。在這種情況下，如何解決職工群眾的思想問題呢？一是預測動機，超前引導。有的領導幹部在思想工作中常常處於被動，其中一個重要原因，就是對職工群眾了解不夠，不善於從職工群眾的實際需要出發，對群眾的思想動機和行為趨向沒有準確的預測和判斷。作為思政工作者，必須要及時了解各種信息。一方麵，要了解社會大環境的變化。掌握社會動態，對國內外政治、經濟、文化等發展變化有較清醒的認識，特別是對一些與本企業、本單位整體利益、員工利益有關聯的政策和措施，以及可能產生的影響要有比較準確的研判。另一方麵，要及時了解本單位"小氣候"的變化。要深入學習領會上級的有關文件，全麵熟悉本單位的工作任務。要經常深入一線、深入群眾，對各個崗位員工的工作、生活等情況有比較深切的體察，對影響他們思想情緒、勞動熱情、工作態度、生活質量等各種因素有比較全麵的了解。對職工群眾的思想動機要靈活預測：首先，研究在不同工作環境下，不同個體和群體的思想狀況及其變化與其影響因素之間的關係，以此來預測思想動機；其次，根據職工思想問題循環出現的周期性規律，對不同時期、不同環境、不同層次職工的思想變化作出預測；第三，要及時把握群眾思想變化的蛛絲馬跡和前因後果以及量變程度、質變程度等，針對有普遍意義的問題做出正確判斷，有預見性地、主動地進行思想教育，從而有效防止思想混亂和不良行為的發生。二是善講道理，及時開導。做職工群眾思想工作應多講道理、善講道理。通過講道理去開導群眾，實現以理服人、以理育人的目標。首先，把道理講透。由於不同員工的文化程度、社會經曆和覺悟素養不同，認識、辨別事物的能力也有差別。所以，進行理論教育時必須注重其完整性、係統性和層次性，不能斷章取義，要把道理講全講徹底，增強思想理論的說服力和影響力；其次，把道理講實。要把學習宣傳科學理論同國家改革開放、經濟發展、人民生活變化的具體實際結合起來，使所講道理具體化、現實化，增強理論對現實的解釋力和引導力；第三，把道理講活。要積極創新一些深入淺出、生動活潑、務實有效的思想教育方法，使模糊的道理清晰起來、抽象的道理生動起來、務虛的道理現實起來。尤其是對群眾普遍關注而又容易引發思想分歧的重大現實問題，必須做出實事求是的、科學合理的、令人信服的回答。三是溝通情感，經常疏導。在疏導群眾的過程中，領導幹部與群眾情感相通，雙方的思想交流就能暢通無阻，思想工作就會入耳入腦、水到渠成。首先，要尊重員工。領導幹部隻有尊重員工，把自己與員工擺在同等地位，將心比心、以情通情，平等交談才能達到動之以情、曉之以理的效果，隻有這樣，員工才會積極配合、樂於接受；其次，坦誠相待。真誠、坦率、正直、寬厚是聯結情感的黏合劑。領導幹部要以真誠的心意、坦率的態度、正直的言行、寬厚的胸懷去對待員工，把他們當成是自己的父母兄妹、朋友，敞開心扉，實話實說，旗幟鮮明地闡述科學觀點，實事求是地說明客觀情況，滿腔熱情地疏導疑慮困惑，妥善合理地解決實際問題，這樣才能達到"春風化雨"的效果；第三，施以愛心。領導幹部要把關心幫助員工冷暖列入工作內容，要解決好事關員工切身利益的難點問題、員工反映強烈的熱點問題和影響企業持續健康發展的重點問題。隻有讓員工切身感受到組織的溫暖，才能挖掘出員工身上潛藏的精神力量，進而投入到生產經營等各項工作中去。盡管，在新的形勢下，職工群眾思想不斷出現新情況新問題，但是，由於基層幹部戰鬥在生產第一線，與職工群眾比較貼近，低頭不見抬頭見，對於職工群眾思想出現的苗頭性、傾向性問題，可以較早發現。隻要領導幹部能夠深入員工內部，了解員工所思所想，所盼所慮，從員工的立場看問題，就能掌握員工的思想動態，進而及時引導疏導好職工的思想情緒，就能助推企業發展。